 送料・お届けについて |
返品・交換について |
領収書の発行について |
| お支払い方法について |
ギフトラッピング・熨斗について |
ポイントのご利用について |
●送料・お届けについて
安心のクロネコヤマトがお届けします。送料は、大きさに関わらず、下記の通りです。
※送料は消費税を含んだ総額表示です。
| 送付先 | 北海道 | 東北・関東・甲信越 中部・北陸 |
関西（近畿） | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 金額 | ￥1,210 | ￥750 | ￥825 | ￥990 | ￥1100 | ￥1,210 | ￥1,910 |
- 海外へのお届けについて
海外への発送は承っておりません。 - お買い上げ金額が8,000円（税込）を超える場合には、送料は弊社負担とさせていただきます。
- お届け日・時間をご指定いただけます。5営業日前までにお申し込みください。
※商品または、一部地域によっては、サービスをご利用いただけない場合があります。
※天災、交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。予めご了承ください。
- 配達のご指定がない場合は、ご入金確認後原則５営業日以内に発送します。
- ご注文時に配達の指定がない場合、「いつでも良い」と判断させていただきます。 原則、ご入金確認後ご注文日を含めて５営業日以内に発送いたします。在庫状況また弊社の都合により上記以降となる場合もございます。この場合は弊社よりご連絡させていただきます。
- 「発送しましたメール」をお届けしております。
- 弊社では商品を発送した日に、クロネコヤマトの伝票番号とお問い合わせ先を記した「発送しましたメール」をお送りしております。お客さまのお荷物の配送状況をインターネット上でご確認いただけます。
●お支払い方法について
ご入金確認後の発送とさせていただいております。郵便振替、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。口座番号はお届けする確認メールに記載されています。
| お支払い方法 | 支払先等 | 手数料等 |
|---|---|---|
| 郵便振替 | ご注文確定後、確認メールをお送りいたします。 ご注文の内容と金額をご確認のうえ合計金額をゆうちょダイレクト、又は下記青色の払込取扱票をご利用の上、ゆうちょ銀行ATMか窓口でお振込みください。 ご入金確認後３日から４日営業日以内の発送となります。 
|
払込手数料は ご負担ください。 |
| 銀行振込 | ご注文確定後、確認メールをお送りいたします。 ご注文の内容と金額をご確認のうえ、合計金額をインターネットバンキングまたは最寄のATMでお振込みください。 ご入金確認後３日から４日営業日以内の発送となります。 |
振込手数料は ご負担ください。 |
| 代金引換 |
ご注文確定後、確認メールをお送りいたします。 ご注文確定より５営業日以内の発送となります。 クロネコヤマト宅急便コレクトサービスでお送りいたします。 FAX、メールでのご注文につきましても、確認メールをお送りさせていただきます。 |
代引き手数料は ご負担ください。 |
●返品・交換について
■ 返品期限
商品到着後3日以内に要連絡。連絡後1週間以内に返品。
■ 返品手数料
不良品、欠品等の場合は着払いにてご返送ください。
上記以外の場合は、お客様のご負担とさせていただきます。
■ 弊社に落ち度がある場合または商品が不良の場合
商品が間違って入っていた、破損していたなど弊社に落ち度がある場合は、返品・交換をいたします。電話・メールなどでお知らせください。
電話・メールでご相談の上、返金・交換などをさせていただきます。もちろん返品にかかるコストはすべて弊社負担でございます。
■ お客さまのご都合で返品を希望される場合
買ってみたけどやっぱりいらなかったなどお客様のご都合で返品される場合は、以下の条件を満たしていれば返品をお受けいたします。
- ご購入から1週間以内であること。
- 開封前の商品であること。
- 伝票や納品書または領収書があること。
●ギフトラッピング・熨斗について
■ ギフトラッピング
ギフト用にラッピングを有料(税込￥220)にて承っております。（一部商品を除く）
ギフトラッピングのチェックボックスがついている商品はラッピング可能ですので、チェックを入れてください。
尚、包装紙・リボンの色柄については当店にお任せとさせていただきます。
■ 熨斗（のし）
熨斗は、ギフトラッピングをご注文頂いたお客様に限り承ります。熨斗代は無料にてサービスしております。
熨斗をご希望される方は、備考欄に「熨斗希望」と記述して「上書き」と「お名前」を明記してください。
尚、熨斗は簡易版の1種類に限らせて頂きます。
●領収書の発行について
■ 領収書の発行について
領収書は、ご要望により発行しておりますので、ご注文の際の備考欄に、
- 宛名
- 但し書き(お品代とかコーヒー豆代金など)
をご指定ください。
●「自分で焙煎倶楽部」ポイントの利用について
- 1ポイントを1円相当分としてお買い上げ商品代金の支払方法として利用できます。
- 保有ポイントは、購入時にカート画面でログインすると確認できます。
- 送料・代引き手数料にも利用できます。
１回の注文に利用できるポイントは10ポイント単位とします。 - ポイントを利用して支払った商品を、キャンセルまたは返品した場合、その注文で支払いとして利用したポイントは返却いたします。
- ポイントを支払に利用した後に、ポイントの利用だけを取り消すことはできません。
- ポイントを譲渡、貸与又は質入、他の人と共有したりすることはできません。
- ポイントでの購入金額はポイント加算対象外になります。
- 株式会社発明工房は、１回に使えるポイントの上限、下限、１ヶ月間に使えるポイントの上限、その他利用について制限を設ける権利を有します。また、この制限は予告なく変更又は追加される場合がありますが、利用者はいずれの場合についても株式会社発明工房の決定に従うものとします。
2016年7月29日改訂
受付時間 電話：午前9時〜午後5時（土日は休み） FAX： 24時間・年中無休
